资料的安全性

需求:很多微信营销团队加好友的方式都是通讯录导入精准用户,不希望太多人接触到这些客户资料

解决方案:云端分权限管理功能,负责导入通讯录和加好友的可安排核心经理负责,一个人负责数千台手机也仅仅是一个指令任务;所有聊天的客服登陆云客服系统,仅仅能和所分配的微信好友聊天,且无法像手机端一样,导出好友资料,数据封闭在云端,安全不泄漏,真正做到信息不交叉,专业人做专业事

资料的利用率

需求:很多精准用户资料来之不易,且价格昂贵,希望最大化利用

解决方案:通讯录加好友做标记判断,可判断哪些号码使用过,哪些号码加成功的好友;使用过的号码且没有成功,可换微信再加,成功加上的好友,号码不会重复使用,让精准用户资源得到最大化利用

监管客服聊天

需求:可监管每个客服微信聊天的内容

解决方案:数据存储云端,可时时监管和调用,有效的监管客服的工作和资料外泄的情况

语音发送功能

需求:不但可以接收语音,还可以发送语音

解决方案:是行业内目前唯一支持电脑发语音的云控系统,增加沟通效率,降低沟通成本

标签化CRM管理

需求:特定客户特定标注,可用于此客户的后续跟进,对不同类型的客户做分组管理,制定不同营销策略

解决方案:针对客户可做自定义多属性标签,可按标签查找客户;可对某个客户持续增加沟通描述记录,与客户聊天时可随时参考之前的沟通描述,若有轮岗或替班情况,可无缝对接客户