结合大数据营销服务
帮助企业客户管理潜在客户,提升成交转化率
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企业微营销管理痛点

我们的风险

  • 泄露公司机密信息
  • 恶意删除或辱骂客户
  • 和客户索要回扣,达成私下交易
  • 离职交接不清,客户被员工带走

管理的漏洞

  • 无法24小时在线及时回复客户
  • 无法统计微信里的有效客户数量
  • 无法管理员工是否及时维护客户
  • 无法对大量的微信客户做精准营销
行业案例分析
快捕客五大系统

信息回查系统

高风险预警

企业可以依据自己实际业务设置需要预警的行为和关键字,比如不允许收红包,转账,删除联系人,删除聊天记录等,不允许在与客户交谈时辱骂客户等,如发生以上情况,系统及时预警,能清楚的看到是那些员工违规和具体内容。

客户交互信息备份

1. 实时备份所有交互信息,员工不可删除或修改,可随时回查。
2.员工离职只需交接快捕客云端账号和所使用微信即可。

客户资料备份

客户资料备份

准确记录备份每一位微信上客户信息,方便了解每一位客户的需求,消除漏单、缺单现象,实现更好的管理。

客户激活管理

潜在客户交互数据分析

可统计全部用户数量并实时跟踪销售与客户的沟通率,如下图“武利”的好友沟通率是45%,沟通数是115个,那说明还有55%,139个客户属于“僵尸状态”,需要督促来激活这些潜在客户

新增客户交互数据分析

可统计每日新增潜在客户的沟通频率,新客户需要当天及时沟通和维护,应该做到100%,如下图“武利”新增客户沟通率75%,还有5个新增客户没有当日沟通,则需要督促及时维护客户。

客户精准营销

按标签筛选客户

准确记录每一位客户特征,系统标签化管理,可按标签精准的筛选微信上的所有好友,如需要对符合“意向客户,女性,北京市”这三个条件的客户进行精准营销。

选择匹配的团队下发营销任务

可根据标签客户的特性选择团队来执行营销任务,如选择“北京地区”所有门店来执行朋友圈广告任务,且可管理任务执行的情况。

员工在app上领取任务

(1) 快捕客APP”接收任务
(2) 一键分享朋友圈
(3) 统一精准营销
(4) 后台可跟踪执行效果

人工智能客服

智能客户机器人设置

(1)24小时值班,有效及准确的回复客户问题。
(2)多类型的机器人定制,可按不同标签属性的客户来定制不同的机器人。

人工智能app显示—意向新客户

(1) 人工智能客服
(2) 多类型客服
(3) 服务多类型客户
(4) 24小时不间断

人工智能app显示—待成交客户

(1) 人工智能客服
(2) 多类型客服
(3) 服务多类型客户
(4) 24小时不间断

人工智能app显示—已成交客户

(1) 人工智能客服
(2) 多类型客服
(3) 服务多类型客户
(4) 24小时不间断

公司背景介绍

秦皇岛快捕科技开发有限公司

秦皇岛快捕科技开发有限公司,从事互联网项目研发、运营15年,服务包括百度,360,腾讯一线的互联网公司,“快捕客”是公司针对企业微营销交互管理研发的一款APP,结合大数据营销服务,帮助企业客户管理潜在客户,提升成交转化率。

  • 研发团队
  • 测试团队
  • 客服团队
  • 售后团队
客服热线:400-8888888
招商电话:18533515000
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